
Technicien / Technicienne SAV en informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Saint-André, 97, La Réunion, -1
ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de recrutement CDD/CDI, recherche en urgence pour un de ses clients un(e) Technicien Service Après-Vente (SAV), situé à Saint André. Vos missions principales : **1. Diagnostic et Réparation : -Réaliser des diagnostics techniques sur du matériel informatique : PC, ordinateurs portables, imprimantes, périphériques... -Effectuer les réparations matérielles (remplacement de composants, nettoyage, maintenance). -Identifier les pannes logicielles et procéder à leur résolution : réinstallation de systèmes, suppression de virus, mises à jour, etc. -Tester les équipements après intervention pour garantir leur bon fonctionnement. **2. Assistance Technique : -Accueillir les clients avec professionnalisme et analyser leurs problématiques techniques. -Fournir un support en atelier ou à distance (téléphone, mail). -Conseiller les clients sur l'entretien et la bonne utilisation de leur matériel. **3. Gestion des Processus SAV : -Gérer l'ensemble du processus SAV : de la prise en charge à la restitution des équipements. -Documenter les interventions et rédiger des rapports techniques. -Suivre les procédures liées aux garanties[...]